El presente documento describe cómo se recopila, utiliza y protege su información personal en cumplimiento de las regulaciones mexicanas y estándares internacionales.

Información que recopilamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para brindar el servicio de asesoría y comunicación.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados en formularios.
• Información sobre el tipo de consulta, temas de interés y mensajes enviados por el usuario.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP y tipo de dispositivo, para fines estadísticos y de seguridad.
• Historial limitado de interacciones previas solo para mejorar la calidad de atención y seguimiento.

Cómo utilizamos la información

Los datos son empleados únicamente para gestionar solicitudes, consultas y brindar un servicio eficiente.

• Dar respuesta a consultas y dar seguimiento oportuno al usuario.
• Garantizar seguridad y confidencialidad en nuestras comunicaciones.
• Mejorar procedimientos internos y la experiencia del usuario en el sitio.
• Cumplir obligaciones legales de conservación y protección de datos.

Base jurídica aplicable

El tratamiento se fundamenta en normas mexicanas, el consentimiento informado y buenas prácticas de privacidad.

Toda recolección y almacenamiento se realiza por consentimiento explícito del usuario y en estricto cumplimiento de la normativa mexicana y principios éticos internacionales.

Divulgación de información

No compartimos sus datos personales con terceros salvo en situaciones específicas autorizadas por ley.

• Colaboradores bajo contrato de confidencialidad para gestionar consultas y comunicaciones.
• Autoridades reguladoras si es requerido conforme la ley local o internacional.
• Servicios subcontratados como mantenimiento de servidores, siempre bajo cláusulas de privacidad obligatorias.

Seguridad de datos

Implementamos controles tecnológicos y administrativos para resguardar su información. Se limita el acceso solo a personal autorizado y se revisan nuestros procesos regularmente para prevenir incidentes.

Sus derechos

Como titular de sus datos, puede acceder, rectificar o solicitar su eliminación conforme la legislación vigente.

• Solicitar acceso a los datos personales que almacenamos.
• Rectificar información si detecta errores o desactualización.
• Solicitar la eliminación de datos salvo restricciones legales.
• Restringir el tratamiento si detecta uso inapropiado de sus datos.

Uso de cookies

El sitio emplea cookies para operar, mejorar la navegación y recoger datos estadísticos nunca identificatorios.

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Contacto

Si tiene dudas sobre el manejo de sus datos personales o requiere ejercer algún derecho, contáctenos.

Cambios a la política

Esta política puede actualizarse en función de cambios regulatorios o internos. Revise esta sección periódicamente.